Información de la garantía

A Crown ShadesNos enorgullece la calidad y durabilidad de nuestros productos. Para garantizar su completa satisfacción, ofrecemos una garantía integral en todos nuestros productos. A continuación, encontrará información detallada sobre la cobertura de nuestra garantía, los términos y cómo presentar una reclamación. ¡Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle!

1. Cobertura de garantía

Qué está cubierto:
Los productos Crown Shades están cubiertos por una Garantía limitada de 1 año contra defectos en materiales y mano de obra. Esta garantía aplica al comprador original y no es transferible.

Ejemplos de problemas cubiertos:

  • Costuras o puntadas defectuosas.

  • Marcos rotos o dañados debido a defectos de fabricación.

  • Desgarros o agujeros en la tela causados por defectos del material.

Qué no está cubierto:

  • Daños causados por mal uso, montaje incorrecto o modificaciones no autorizadas.

  • Desgaste normal, incluyendo decoloración, pequeños arañazos o daños cosméticos.

  • Daños causados por condiciones climáticas extremas, accidentes o almacenamiento inadecuado.

2. Cómo presentar una reclamación de garantía

Si crees que tu producto está defectuoso, sigue estos pasos para presentar una reclamación de garantía:

Paso 1: Reunir información

  • Su número de pedido o comprobante de compra.

  • Fotos o videos que muestren claramente el defecto.

  • Una breve descripción del problema y cómo ocurrió.

Paso 2: Contáctanos

  • Correo electrónico: care@crownshadesusa.com

  • Teléfono: +(1)(888) 877-6789

  • Chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web durante el horario comercial.

Paso 3: Presenta tu reclamación
Nuestro equipo de soporte revisará su reclamación y le proporcionará instrucciones sobre cómo proceder. En la mayoría de los casos, repararemos o reemplazaremos el producto defectuoso sin costo alguno.

3. Limitaciones de la garantía

  • La garantía se aplica únicamente a productos comprados directamente en Crown Shades o en un distribuidor autorizado.

  • La garantía no cubre los costos de envío para la devolución o el reemplazo de productos.

  • Crown Shades se reserva el derecho de determinar si un defecto del producto está cubierto por esta garantía.

4. Atención al Cliente

¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de garantía o necesitas ayuda con una reclamación, no dudes en contactarnos.

¿Por qué elegir Crown Shades?

  • Garantía de CalidadNuestros productos están diseñados y probados para cumplir con los más altos estándares.

  • Garantía sin complicacionesDisfruta de la tranquilidad con nuestra garantía limitada de 1 año.

  • Soporte dedicadoNuestro equipo siempre está aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.