Versand- & Rückgabebedingungen

1. Versand

Alle Crown Shades Produkte sind berechtigt für kostenlosen Versand innerhalb der zusammenhängenden 48 US-Bundesstaaten.
Bestellungen werden versendet via FedEx oder UPS Ground innerhalb von 24 Arbeitsstunden, kostenlos.

Standardbestellungen: In der Regel geliefert innerhalb von 2–5 Werktagen.
Maßgefertigte Produkte: Wir benötigen 2-7 Tage für die sorgfältige Anfertigung Ihres Artikels, danach erfolgt der Versand zur Lieferung innerhalb von 3-7 Werktagen. Wir kontaktieren Sie per E-Mail, um Ihre Design-Details zu bestätigen – bitte stellen Sie sicher, dass Sie unter Ihrer registrierten E-Mail-Adresse erreichbar sind.

Wir versenden NICHT nach Alaska, Hawaii, Puerto Rico, US-Territorien oder APO/FPO-Adressen. Wenn Sie Expressversand benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

2. Liefermethode

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der zusammenhängenden Vereinigten Staaten an.
Bitte rechnen Sie im Durchschnitt mit 1–2 Werktagen für die Auftragsbearbeitung vor dem Versand. Nach Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 2–5 Werktage je nach Region.

Bitte beachten Sie, dass Feiertage, Naturkatastrophen oder andere unkontrollierbare Ereignisse die Lieferzeiten beeinflussen können.

3. Änderung der Lieferadresse

Für Änderungswünsche der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

4. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit vor Versand der Bestellung akzeptieren. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

5. Für vorbestellte oder nachbestellte Artikel:

Wenn Ihre Bestellung vorbestellte oder nachbestellte Artikel enthält, versenden wir alle verfügbaren Artikel sofort und die vorbestellten oder nachbestellten Artikel, sobald sie verfügbar sind. Wenn Sie also mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt haben und nur einen Teil erhalten, keine Sorge, die restlichen Artikel erhalten Sie kurz darauf.

6. Verfolgung Ihrer Bestellung:

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, schreiben Sie uns bitte ancare@crownshadesusa.com damit wir alles so schnell wie möglich klären können.

Wenn Sie eine Bestätigung, aber keine Versand-E-Mail erhalten haben, arbeiten wir noch an Ihrer Bestellung. Zögern Sie nicht, eine E-Mail an care@crownshadesusa.com zu senden, wenn Sie weitere Informationen wünschen. Wir prüfen gerne den Status Ihrer Bestellung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in der E-Mail an.

Die Versandinformationen finden Sie in Ihrer Versand-E-Mail. Prüfen Sie zuerst die Sendungsverfolgungsnummer für die neuesten Updates. CROWN SHADES ist, wie Sie, auf die Versandunternehmen angewiesen, sobald eine Sendung unser Lager verlässt. Sollte es ein Problem mit der Sendung geben, arbeiten wir gerne mit Ihnen zusammen, um herauszufinden, wo sich die Bestellung befindet und wie wir helfen können. Sie können sich jederzeit an care@crownshadesusa.com wenden und Ihre Bestellnummer in der E-Mail angeben. Vielen Dank.

7. Haftungsausschluss bei falscher Adresse:

Es liegt in der Verantwortung des Käufers sicherzustellen, dass die eingegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeit zu beschleunigen, daher gibt es nur ein kleines Zeitfenster, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter care@crownshadesusa.com, wenn Sie glauben, eine falsche Lieferadresse angegeben zu haben.

8. Rücksendungen:

Mit der Aufgabe einer Bestellung in unserem Shop, sind Sie für die Kosten des Rückversands an unseren Shop verantwortlich. Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie für weitere Informationen zur Rückgabe.

9. Verlorene/gestohlene Pakete:

Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte Ihrem jeweiligen Versanddienstleister über die auf unserer Sendungsverfolgungsseite angegebenen Informationen. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter care@crownshadesusa.com.