Informazioni sulla garanzia

At Crown Shades, siamo orgogliosi della qualità e della durata dei nostri prodotti. Per garantire la tua completa soddisfazione, offriamo una garanzia completa su tutti i nostri prodotti. Di seguito, troverai informazioni dettagliate sulla copertura della garanzia, i termini e come presentare un reclamo. Se hai domande, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti!

1. Copertura della Garanzia

Cosa è coperto:
I prodotti Crown Shades sono coperti da una Garanzia limitata di 1 anno contro i difetti nei materiali e nella lavorazione. Questa garanzia si applica all'acquirente originale ed è non trasferibile.

Esempi di Problemi Coperti:

  • Cuciture o giunture difettose.

  • Montature rotte o danneggiate a causa di difetti di fabbricazione.

  • Strappi o buchi nel tessuto causati da difetti del materiale.

Cosa non è coperto:

  • Danni causati da uso improprio, montaggio errato o modifiche non autorizzate.

  • Normale usura, inclusi sbiadimento, graffi minori o danni estetici.

  • Danni causati da condizioni meteorologiche estreme, incidenti o conservazione impropria.

2. Come Presentare una Richiesta di Garanzia

Se ritieni che il tuo prodotto sia difettoso, segui questi passaggi per presentare una richiesta di garanzia:

Passo 1: Raccogliere informazioni

  • Il tuo numero d'ordine o prova d'acquisto.

  • Foto o video che mostrano chiaramente il difetto.

  • Una breve descrizione del problema e di come si è verificato.

Passo 2: Contattaci

  • Email: care@crownshadesusa.com

  • Telefono: +(1)(888) 877-6789

  • Chat dal vivo: Disponibile sul nostro sito web durante l'orario lavorativo.

Passo 3: Invia la tua richiesta
Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e fornirà istruzioni su come procedere. Nella maggior parte dei casi, ripareremo o sostituiremo il prodotto difettoso gratuitamente.

3. Limitazioni della Garanzia

  • La garanzia si applica solo ai prodotti acquistati direttamente da Crown Shades o da un rivenditore autorizzato.

  • La garanzia non copre i costi di spedizione per la restituzione o la sostituzione dei prodotti.

  • Crown Shades si riserva il diritto di determinare se un difetto del prodotto è coperto da questa garanzia.

4. Assistenza Clienti

Siamo qui per aiutarti! Se hai domande sulla nostra politica di garanzia o hai bisogno di assistenza per una richiesta, non esitare a contattarci.

Perché scegliere Crown Shades?

  • Assicurazione della Qualità: I nostri prodotti sono progettati e testati per soddisfare i più alti standard.

  • Garanzia senza problemi: Goditi la tranquillità con la nostra garanzia limitata di 1 anno.

  • Supporto Dedicato: Il nostro team è sempre a tua disposizione per assisterti con qualsiasi domanda o problema.