Garantieinformationen

Bei Crown Shades ist stolz auf die Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte. Um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, bieten wir auf alle unsere Produkte eine umfassende Garantie. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unserem Garantieumfang, den Bedingungen und der Vorgehensweise bei der Schadensmeldung. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter!

1. Garantieumfang

Was ist abgedeckt:
Crown Shades Produkte unterliegen einer 1 Jahr eingeschränkte Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Diese Garantie gilt für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.

Beispiele für behandelte Probleme:

  • Defekte Nähte oder Säume.

  • Aufgrund von Herstellungsfehlern gebrochene oder beschädigte Rahmen.

  • Stoffrisse oder Löcher, die durch Materialfehler verursacht wurden.

Was ist nicht abgedeckt:

  • Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäße Montage oder nicht autorisierte Änderungen verursacht wurden.

  • Normale Abnutzung, einschließlich Verblassen, kleiner Kratzer oder kosmetischer Schäden.

  • Schäden, die durch extreme Wetterbedingungen, Unfälle oder unsachgemäße Lagerung verursacht wurden.

2. So melden Sie einen Garantieanspruch

Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt defekt ist, befolgen Sie diese Schritte, um einen Garantieanspruch geltend zu machen:

Schritt 1: Informationen sammeln

  • Ihre Bestellnummer oder Ihren Kaufbeleg.

  • Fotos oder Videos, auf denen der Defekt deutlich zu sehen ist.

  • Eine kurze Beschreibung des Problems und wie es aufgetreten ist.

Schritt 2: Kontaktieren Sie uns

  • E-Mail: care@crownshadesusa.com

  • Telefon: +(1)(888) 877-6789

  • Live-Chat: Während der Geschäftszeiten auf unserer Website verfügbar.

Schritt 3: Reichen Sie Ihren Anspruch ein
Unser Support-Team prüft Ihren Anspruch und gibt Ihnen Anweisungen zum weiteren Vorgehen. In den meisten Fällen reparieren oder ersetzen wir das defekte Produkt kostenlos.

3. Garantiebeschränkungen

  • Die Garantie gilt nur für Produkte, die direkt bei Crown Shades oder einem autorisierten Händler gekauft wurden.

  • Die Garantie deckt keine Versandkosten für die Rücksendung oder den Umtausch von Produkten ab.

  • Crown Shades behält sich das Recht vor, zu bestimmen, ob ein Produktdefekt unter diese Garantie fällt.

4. Kundensupport

Wir helfen Ihnen gerne! Wenn Sie Fragen zu unseren Garantiebestimmungen haben oder Hilfe bei einem Anspruch benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Warum sollten Sie sich für Crown Shades entscheiden?

  • Qualitätssicherung : Unsere Produkte werden entwickelt und getestet, um den höchsten Standards zu entsprechen.

  • Problemlose Garantie : Genießen Sie die Sicherheit unserer einjährigen eingeschränkten Garantie.

  • Engagierter Support : Unser Team ist immer für Sie da, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen zu helfen.