Versandbedingungen

1. Versand

Alle Crown Shades Produkte sind innerhalb der zusammenhängenden 48 US-Bundesstaaten versandkostenfrei.

Bestellungen werden innerhalb von 24 Werktunden per FedEx oder UPS Ground ohne zusätzliche Kosten versendet.

  • Standardbestellungen: Lieferung in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen
  • Sonderanfertigungen: Produktion dauert ca. 2–7 Tage, anschließend erfolgt der Versand mit einer Lieferzeit von 3–7 Werktagen

Bei Custom-Produkten kontaktieren wir Sie per E-Mail zur Bestätigung der Designdetails. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unter Ihrer registrierten E-Mail erreichbar sind.

Hinweis: Kein Versand nach Alaska, Hawaii, Puerto Rico, US-Territorien oder APO/FPO-Adressen. Für Expressversand kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

2. Liefermethode

Alle Bestellungen innerhalb der zusammenhängenden USA werden kostenlos versendet.
Nach Versand beträgt die Lieferzeit je nach Region in der Regel 2–3 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass Feiertage, Naturereignisse oder andere externe Faktoren die Lieferzeit beeinflussen können.

3. Änderung der Lieferadresse

Eine Adressänderung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

4. Stornierungen

Bestellungen können jederzeit vor dem Versand storniert werden.
Bereits versandte Bestellungen unterliegen unserer Rückgaberichtlinie.

5. Vorbestellte oder nicht vorrätige Artikel

Falls Ihre Bestellung Vorbestell- oder Nachbestellartikel enthält, versenden wir verfügbare Artikel sofort.
Nicht verfügbare Artikel werden nachgeliefert, sobald sie wieder auf Lager sind.

6. Sendungsverfolgung

Falls Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter:
care@crownshadesusa.com

Wenn Sie eine Bestätigung, aber keine Versandbenachrichtigung erhalten haben, wird Ihre Bestellung noch bearbeitet.

Tracking-Informationen finden Sie in Ihrer Versand-E-Mail. Bitte prüfen Sie zuerst die Sendungsverfolgung.

Nach dem Versand liegt die Zustellung beim jeweiligen Versanddienstleister. Bei Problemen helfen wir Ihnen selbstverständlich weiter.

Bitte geben Sie bei Anfragen immer Ihre Bestellnummer an.

7. Falsche Lieferadresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Lieferadresse korrekt anzugeben.
Sollte ein Fehler vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
care@crownshadesusa.com

Wir versuchen, Änderungen vor dem Versand noch zu berücksichtigen.

8. Rücksendungen

Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

9. Verlorene oder gestohlene Pakete

Wenn Ihr Tracking anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Versanddienstleister.

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
care@crownshadesusa.com